Pregled
Naša politika povrata novca i vraćanja traje 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Pokvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.
Dodatni artikli koji se ne mogu vratiti:
- Poklon kartice
- Softverski proizvodi za preuzimanje
- Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
Za dovršetak vašeg povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da ne šaljete svoju kupnju natrag proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobrava samo djelomični povrat novca:
- Knjiga s vidljivim znakovima korištenja
- CD, DVD, VHS kaseta, softver, videoigra, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena.
- Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom.
- Bilo koji artikl koji je vraćen više od 14 DANA nakon isporuke
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako vam se odobri povrat novca, vaš će se povrat novca obraditi i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu; može proći neko vrijeme prije nego što se vaš povrat novca službeno objavi.
Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme za obradu prije nego što se povrat novca knjiži.
Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.
Artikli na sniženju
Povrat novca moguć je samo za artikle po redovnoj cijeni. Povrat novca za artikle na sniženju nije moguć.
Razmjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na {email address} i pošaljite svoj artikl na: {physical address}.
Pokloni
Ako je artikl označen kao poklon prilikom kupnje i poslan vam izravno, primit ćete poklon-bon u vrijednosti povrata. Nakon što primimo vraćeni artikl, poštom ćemo vam poslati poklon-bon.
Ako artikl nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj naručio da mu se narudžba pošalje kako bi je vama kasnije dao, poslat ćemo povrat novca darovatelju, a on će saznati o vašem povratu.
Povrat robe putem dostave
Za povrat proizvoda, pošaljite ga poštom na: {physical address}.
Troškove dostave za povrat artikla snosit ćete sami. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od iznosa povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vam zamijenjeni proizvod stigne može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, možete razmisliti o korištenju usluge dostave s praćenjem ili kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.
Trebate pomoć?
Za pitanja vezana uz povrat novca i vraćanje robe kontaktirajte nas na {email}.
Pravila povrata i refundacije robe na web stranici RSHCNC-a
1. Uvod
Ova politika objašnjava uvjete pod kojima se proizvodi kupljeni na web stranici RSHCNC mogu vratiti ili dobiti povrat novca. Trudimo se osigurati da vaš posjet web stranici bude ugodan i vrijedan truda.
2. Razdoblje povrata
Proizvodi se mogu vratiti u roku od 30 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da ispunjavaju dolje navedene kriterije.
3. Status proizvoda
Proizvod mora biti sačuvan u izvornom stanju te mora biti kompletan i neoštećen. Proizvodi koji su oštećeni ili promijenjeni u odnosu na izvorno stanje neće biti prihvaćeni za povrat.
4. Originalno pakiranje
Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži i sa svim dijelovima i priborom koji su bili uključeni u trenutku kupnje.
5. Dokaz o kupnji
Izvorni račun ili potvrda o kupnji moraju biti priloženi kao dio zahtjeva za povrat.
6. Pravila o zabrani povrata
Određeni proizvodi, poput softverskih proizvoda ili osobnih proizvoda, ne mogu se vratiti u skladu sa zakonskim odredbama.
7. Postupak povrata
Nakon primitka proizvoda u naše skladište, bit će izvršen pregled radi odobrenja njegovog povrata. Ako proizvod ispunjava sve uvjete, povrat novca bit će izvršen prema izvornom načinu plaćanja.
8. Vrijeme povratka
Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka proizvoda natrag u naše skladište i potvrde njegove ispravnosti.
9. Troškovi dostave
Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako povrat nije uzrokovan našom greškom.
10. Metode povrata
Proizvodi će biti poslani natrag na adresu navedenu prilikom narudžbe, korištenjem dogovorenih dostavnih službi.
11. Povrat novca
Povrat novca bit će izvršen na izvorni način plaćanja, nakon odbitka troškova dostave, ako ih ima.
12. Djelomični povrati novca
U slučaju vraćanja dijela narudžbe, povrat novca bit će izvršen samo za vraćene proizvode, a ne za cijelu narudžbu.
13. Neispravna roba
U slučaju primitka oštećene robe, molimo vas da nas odmah obavijestite i pošaljete je natrag na daljnji pregled.
14. Pogreške u narudžbi
Ne odgovaramo za pogreške uzrokovane netočnim podacima koje je kupac dao prilikom narudžbe.
15. Povrat zbog promjene mišljenja
Povrat zbog promjene mišljenja bit će prihvaćen uz ograničenja navedena gore i neće uključivati troškove dostave.
16. Ne preuzima se odgovornost za štete nastale korištenjem
Ne odgovaramo za štetu nanesenu proizvodu nakon nepravilne upotrebe ili upotrebe koja nije u skladu s uputama proizvođača.
17. Nepodržani proizvodi
Proizvodi koji nisu podržani pravilima (kao što su softver ili digitalni proizvodi) neće biti vraćeni.
18. Tehnički problemi
Ne odgovaramo za tehničke kvarove izvan naše kontrole koji mogu utjecati na proces povrata.
19. Važenje police
Ova se politika odnosi na svaku kupnju obavljenu na web stranici RSHCNC-a i podliježe općim uvjetima korištenja web stranice.
20. Promjene pravila
Možemo promijeniti našu politiku povrata i refundacije u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Pravila o pristupačnosti web stranice RSHCNC-a
1. Uvod
U RSHCNC-u posvećeni smo jednakim mogućnostima i pristupačnosti za sve korisnike, uključujući osobe s invaliditetom. Naša politika pristupačnosti osmišljena je kako bi se osiguralo da svi posjetitelji mogu u potpunosti i pristupačno koristiti naše usluge.
2. Posvećenost pristupačnosti
Naša web stranica zadovoljava standardne standarde digitalne pristupačnosti, što omogućuje praktično i učinkovito korištenje korisnicima s različitim invaliditetom.
3. Značajke pristupačnosti
Pružamo niz alata i značajki za poboljšanje pristupačnosti, uključujući opcije za promjenu veličine teksta i visokog kontrasta.
4. Odricanje od prava na tužbu
Korištenjem web stranice RSHCNC, korisnik se u potpunosti i neopozivo odriče bilo kakvog prava na podnošenje zahtjeva protiv web stranice ili tvrtke u vezi s dostupnošću web stranice i njezinim korištenjem.
5. Poboljšanja i ažuriranja
Posvećeni smo redovitom poboljšanju i ažuriranju značajki pristupačnosti na stranici kako bismo osigurali da svi korisnici mogu uživati u maksimalnom korisničkom iskustvu.
6. Povratne informacije i prijedlozi za poboljšanje
Rado bismo primili povratne informacije i prijedloge korisnika za poboljšanje pristupačnosti stranice. Komentari se mogu slati putem stranice ili e-poštom.
7. Ulaganje u pristupačnost
Svjesni smo važnosti ulaganja u pristupačnost i predani smo dodjeli potrebnih resursa za održavanje i poboljšanje pristupačnosti stranice.
8. Poštivanje zakonitosti
Stranica ispunjava sve lokalne standardne zahtjeve u vezi s digitalnom pristupačnošću.
9. Ograničeno jamstvo
Unatoč našim najboljim naporima, želimo pojasniti da postoje slučajevi u kojima određeni dijelovi stranice nisu savršeni. Ne odgovaramo za bilo kakav kvar ili nedostupnost.
10. Kontaktirajte nas za probleme s pristupačnošću
Za bilo kakve probleme ili pitanja možete nas kontaktirati putem web stranice ili putem e-maila naše korisničke službe.
Izjava o pristupačnosti
RSHCNC nastoji osigurati da su njegove digitalne usluge dostupne osobama s invaliditetom. RSHCNC uložila je značajna sredstva kako bi osigurala pristup svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom, s jakim uvjerenjem da svaka osoba ima pravo živjeti dostojanstveno, jednako, udobno i neovisno.
Digitalna pristupačnost nije samo cilj koji želimo postići, već trajna obveza koju ispunjavamo u svakom aspektu pružanja naših digitalnih usluga. Svjesni smo da to zahtijeva kontinuirano praćenje, poboljšanje i prilagodbu. U odjeljcima u nastavku detaljnije opisujemo različite napore koji su poduzeti kako bismo ostvarili naš napredak u osiguravanju digitalne pristupačnosti za sve.
Ključni element naše inicijative za pristupačnost je naša suradnja s neovisnom konzultantskom organizacijom za pristupačnost UserWay kako bismo pomogli u usklađivanju web stranice. Za postizanje toga koristimo standardne metode i alate za pristupačnost u industriji, u skladu s relevantnom verzijom Smjernice za pristupačnost web sadržaja (WCAG) kako ih je postavio World Wide Web Consortium (W3C) glavna međunarodna organizacija za postavljanje standarda na internetu.
Molimo kontaktirajte nas
Ovdje smo da vam pomognemo i učinimo vaše iskustvo što ugodnijim i uključivijim. Ako naiđete na bilo kakve probleme s digitalnom pristupačnošću naših proizvoda ili usluga ili trebate informacije vezane uz digitalnu pristupačnost, želimo čuti od vas! Također, cijenimo i pozdravljamo povratne informacije te smo uvijek spremni prihvatiti prijedloge za poboljšanje naših napora u području digitalne pristupačnosti.
Kontakt informacije:
- RSHCNC
- E-pošta: rshcnc2024@gmail.com
Pristupačnost shvaćamo ozbiljno i uskoro ćemo vam se javiti.