Panoramica
La nostra politica di rimborsi e resi ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di articoli sono esclusi dal diritto di reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre la restituzione di articoli intimi o per l'igiene personale, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'articolo acquistato al produttore.
Esistono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, audiocassetta o disco in vinile che sia stato aperto.
- Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Dopodiché, contatta la tua società emittente della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo {email address}.
Articoli in saldo
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email all'indirizzo {email address} e spedisci l'articolo a: {physical address}.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l'importo a chi ha effettuato l'acquisto, che verrà quindi informato del tuo reso.
Resi di spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: {indirizzo fisico}.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato.
A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito potrebbero variare.
Se stai restituendo articoli di valore elevato, potresti valutare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Per domande relative a rimborsi e resi, contattaci all'indirizzo {email}.
Politica di reso e rimborso del sito web RSHCNC
1. Introduzione
Questa politica illustra le condizioni in base alle quali i prodotti acquistati sul sito web di RSHCNC possono essere restituiti o rimborsati. Ci impegniamo affinché la tua visita al sito web sia piacevole e proficua.
2. Periodo di restituzione
I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che soddisfino i criteri elencati di seguito.
3. Stato del prodotto
Il prodotto deve essere conservato nelle sue condizioni originali, completo e integro. I prodotti danneggiati o alterati rispetto alle loro condizioni originali non saranno accettati per il reso.
4. Confezione originale
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e completo di tutte le parti e gli accessori inclusi al momento dell'acquisto.
5. Prova d'acquisto
La fattura originale o la ricevuta d'acquisto devono essere allegate alla richiesta di reso.
6. Politica di non restituzione
Alcuni prodotti, come i software o i prodotti per la cura della persona, non possono essere restituiti in conformità con le disposizioni di legge.
7. La procedura di reso
Una volta ricevuto il prodotto presso il nostro magazzino, verrà effettuata un'ispezione per approvarne il reso. Se il prodotto soddisfa tutti i requisiti, il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento originale.
8. Orario di ritorno
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto presso il nostro magazzino e dalla verifica della sua integrità.
9. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.
10. Metodi di ritorno
I prodotti verranno rispediti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, utilizzando i servizi di consegna concordati.
11. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, al netto delle eventuali spese di spedizione.
12. Rimborsi parziali
In caso di restituzione parziale dell'ordine, il rimborso verrà effettuato solo per i prodotti restituiti e non per l'intero ordine.
13. Merce difettosa
In caso di ricezione di merce danneggiata, si prega di avvisarci immediatamente e di rispedirla per un'ulteriore verifica.
14. Errori di ordine
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori causati da informazioni errate fornite dal cliente al momento dell'ordine.
15. Rimborsi per ripensamento
I resi dovuti a ripensamento saranno accettati con le restrizioni sopra indicate e non includeranno le spese di spedizione.
16. Nessuna responsabilità per danni dovuti all'uso
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati al prodotto a seguito di un uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore.
17. Prodotti non supportati
I prodotti non coperti dalla presente politica (come software o prodotti digitali) non saranno restituiti.
18. Problemi tecnici
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per guasti tecnici al di fuori del nostro controllo che possano influire sulla procedura di reso.
19. Validità della polizza
La presente politica si applica a qualsiasi acquisto effettuato sul sito web di RSHCNC ed è soggetta alle condizioni generali di utilizzo del sito web.
20. Modifiche alle politiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento senza preavviso.
Politica di accessibilità del sito web di RSHCNC
1. Introduzione
Presso RSHCNC, ci impegniamo a garantire pari opportunità e accessibilità a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. La nostra politica di accessibilità è pensata per assicurare che tutti i visitatori possano utilizzare i nostri servizi in modo completo e accessibile.
2. Impegno per l'accessibilità
Il nostro sito web è conforme agli standard di accessibilità digitale, consentendo un utilizzo comodo ed efficace anche per utenti con diverse disabilità.
3. Funzionalità di accessibilità
Offriamo una varietà di strumenti e funzionalità per migliorare l'accessibilità, tra cui opzioni per modificare le dimensioni del testo e il contrasto elevato.
4. Rinuncia al diritto di citare in giudizio
Utilizzando il sito web di RSHCNC, l'utente rinuncia in modo completo e irrevocabile a qualsiasi diritto di presentare reclami nei confronti del sito web o della società in merito all'accessibilità del sito web e al suo utilizzo.
5. Miglioramenti e aggiornamenti
Ci impegniamo a migliorare e aggiornare regolarmente le funzionalità di accessibilità del sito, per garantire a tutti gli utenti un'esperienza ottimale.
6. Feedback e suggerimenti per il miglioramento
Saremmo lieti di ricevere feedback e suggerimenti dagli utenti per migliorare l'accessibilità del sito. I commenti possono essere inviati tramite il sito o via e-mail.
7. Investire nell'accessibilità
Siamo consapevoli dell'importanza di investire nell'accessibilità e ci impegniamo ad allocare le risorse necessarie per mantenere e migliorare l'accessibilità del sito.
8. Conformità alla legge
Il sito soddisfa tutti i requisiti standard locali in materia di accessibilità digitale.
9. Garanzia limitata
Nonostante i nostri migliori sforzi, desideriamo precisare che potrebbero verificarsi casi in cui alcune parti del sito non siano perfette. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti o inaccessibilità.
10. Contattaci per problemi di accessibilità
Per qualsiasi problema o domanda, potete contattarci tramite il sito web o via e-mail all'indirizzo del nostro servizio clienti.
Dichiarazione di accessibilità
RSHCNC si impegna a garantire che i suoi servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità. RSHCNC ha investito risorse significative per contribuire a garantire l'accesso a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, nella ferma convinzione che ogni persona abbia il diritto di vivere con dignità, uguaglianza, comfort e indipendenza.
L'accessibilità digitale non è solo un obiettivo che ci proponiamo di raggiungere, ma un impegno costante che permea ogni aspetto dell'erogazione dei nostri servizi digitali. Siamo consapevoli che ciò richiede un monitoraggio, un miglioramento e un adattamento continui. Nelle sezioni seguenti, illustriamo in dettaglio le diverse iniziative intraprese per garantire l'accessibilità digitale a tutti.
Un elemento chiave della nostra iniziativa di accessibilità è il nostro coinvolgimento con un'organizzazione di consulenza sull'accessibilità di terze parti, UserWay, per contribuire a rendere il sito web conforme. Utilizziamo metodi e strumenti di accessibilità standard del settore per raggiungere questo obiettivo, in conformità con la versione pertinente di Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) stabilite dal World Wide Web Consortium (W3C) La principale organizzazione internazionale per la definizione degli standard di Internet.
Vi preghiamo di contattarci
Siamo qui per assistervi e rendere la vostra esperienza il più agevole e inclusiva possibile. Se riscontrate problemi di accessibilità digitale con i nostri prodotti o servizi, o se avete bisogno di informazioni relative all'accessibilità digitale, non esitate a contattarci! Inoltre, apprezziamo e accogliamo con favore i vostri feedback e siamo sempre pronti ad accogliere suggerimenti per migliorare i nostri sforzi in materia di accessibilità digitale.
Informazioni sui contatti:
- RSHCNC
- E-mail: rshcnc2024@gmail.com
Prendiamo sul serio l'accessibilità e vi risponderemo al più presto.