טוען...
Overview
Our refund and returns policy lasts 14days. If 14days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 14 DAYS after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.
מדיניות החזרות והשבות של אתר RSHCNC
1. הקדמה
מדיניות זו מסבירה את התנאים תחתם ניתן להחזיר או להשיב מוצרים שנרכשו באתר RSHCNC. אנו שואפים להבטיח שביקורכם באתר יהיה נעים ומשתלם.
2. תקופת ההחזרה
ניתן להחזיר מוצרים בתוך 30 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהם עומדים בקריטריונים המפורטים להלן.
3. מצב המוצר
המוצר חייב להישמר במצבו המקורי ולהיות חפץ מלא ולא פגום. מוצרים שנפגמו או ששונו ממצבם המקורי לא יתקבלו להחזרה.
4. אריזה מקורית
המוצר חייב להישלח חזרה באריזתו המקורית ועם כל החלקים והאביזרים שהוא כלל בעת רכישה.
5. הוכחת רכישה
יש לצרף את החשבונית המקורית או קבלת הרכישה כחלק מבקשת ההחזרה.
6. מדיניות אי החזרות
מוצרים מסוימים, כמו מוצרי תוכנה או מוצרים אישיים, לא ניתן להחזיר בהתאם להוראות החוק.
7. תהליך ההחזרה
לאחר קבלת המוצר במחסנינו, יבוצע בדיקה לאישור החזרתו. במידה והמוצר עומד בכל הדרישות, תתבצע החזרת כספים בהתאם לשיטת התשלום המקורית.
8. זמן ההחזרה
החזרת הכספים תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר חזרה למחסן שלנו ואישור תקינותו.
9. דמי משלוח
דמי משלוח חזרה יהיו על חשבון הלקוח, אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות שלנו.
10. שיטות החזרה
מוצרים ישולחו חזרה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, באמצעות שירותי משלוח מוסכמים.
11. החזרת כספים
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, לאחר ניכוי דמי משלוח, אם ישנם.
12. החזרים חלקיים
במקרים של החזרה של חלק מההזמנה, ההחזר יתבצע רק עבור המוצרים שהוחזרו ולא לכל ההזמנה.
13. סחורה פגומה
במקרה של קבלת סחורה פגומה, יש לידע אותנו מייד ולשלוח אותה חזרה לבדיקה נוספת.
14. שגיאות בהזמנה
אנו לא אחראים לשגיאות הנגרמות על ידי מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
15. החזרות בגין שינוי דעת
החזרות בגין שינוי דעת יתקבלו תחת הגבלות כפי שפורט לעיל ולא יכללו דמי משלוח.
16. אי אחריות לנזקים עקב שימוש
אין באחריותנו נזקים שנגרמים למוצר לאחר שימוש לא כראוי או שימוש שאינו עומד בהנחיות היצרן.
17. מוצרים לא נתמכים
מוצרים שאינם נתמכים על ידי המדיניות (כגון תוכנה או מוצרים דיגיטליים) לא יוחזרו.
18. תקלות טכניות
אנו לא אחראים לתקלות טכניות שאינן בשליטתנו ועלולות להשפיע על תהליך ההחזרה.
19. תוקף המדיניות
מדיניות זו תקפה לכל רכישה שנעשתה באתר RSHCNC וכפופה לתנאי שימוש הכלליים של האתר.
20. שינויים במדיניות
אנו רשאים לשנות את מדיניות ההחזרות וההשבות בכל עת וללא הודעה מראש.
פוליסת נגישות אתר RSHCNC
1. הקדמה
אנו ב-RSHCNC מחויבים לשוויון הזדמנויות ולנגישות לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. פוליסת הנגישות שלנו נועדה להבטיח כי כל המבקרים יוכלו לנצל את השירותים שלנו באופן מלא ונגיש.
2. מחויבות לנגישות
האתר שלנו עומד בתקנים סטנדרטיים של נגישות דיגיטלית, ומאפשר שימוש נוח ויעיל למשתמשים עם מוגבלויות שונות.
3. תכונות נגישות
אנו מספקים מגוון כלים ותכונות לשיפור הנגישות, כולל אופציות לשינוי גודל טקסט, ניגודיות גבוהה.
4. ויתור על זכות לתבוע
בעת שימוש באתר RSHCNC, המשתמש מוותר באופן מוחלט ובלתי חוזר על כל זכות להגיש תביעה כלפי האתר או החברה בקשר לנגישות האתר והשימוש בו.
5. שיפור ועדכונים
אנו מחויבים לשפר ולעדכן את תכונות הנגישות באתר באופן קבוע, על מנת להבטיח שכל המשתמשים יכולים להנות מחוויית משתמש מקסימלית.
6. פידבק והצעות לשיפור
נשמח לקבל מהמשתמשים פידבק והצעות לשיפור הנגישות באתר. ניתן לשלוח הערות דרך האתר או באמצעות דוא"ל.
7. השקעה בנגישות
אנו מודעים לחשיבות ההשקעה בנגישות ומתחייבים להקצות משאבים נדרשים לשמירה ושיפור נגישות האתר.
8. התאמה לחוקיות
האתר עומד בכל דרישות הסטנדרט המקומיות בנוגע לנגישות דיגיטלית.
9. אחריות מוגבלת
למרות המאמצים הרבים, אנו מבהירים כי ייתכנו מקרים בהם חלקים מסוימים באתר אינם מושלמים. אנו לא אחראים לכל תקלה או חוסר נגישות.
10. צור קשר לענייני נגישות
לכל בעיה או שאלה ניתן לפנות אלינו דרך האתר או באמצעות דוא"ל של שירות הלקוחות שלנו.
Accessibility Statement
RSHCNC strives to ensure that its digital services are accessible to people with disabilities. RSHCNC has invested significant resources to help ensure access for all users, including people with disabilities, with the strong belief that every person has the right to live with dignity, equality, comfort and independence.
Digital accessibility is not just a target we aim to achieve, but an ongoing commitment that we carry in every aspect of our digital service delivery. We recognize that this requires continuous monitoring, improvement, and adaptation. In the sections below, we elaborate on the various efforts that have been undertaken to address our progress in ensuring digital accessibility for all.
A key element of our accessibility initiative is our engagement with a third-party accessibility consulting organization UserWay to help bring the website into conformance. We use industry standard accessibility methods and tools to accomplish this, in accordance with the relevant version of Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) as set forth by the World Wide Web Consortium (W3C) the internet’s main international standards-setting organization.
Please Contact Us
We are here to assist you and make your experience as smooth and inclusive as possible. If you encounter any digital accessibility issues with our products or services, or need information related to digital accessibility, we want to hear from you! Also, we appreciate and welcome feedback, and we are always ready to embrace suggestions for enhancing our digital accessibility efforts.
Contact Information:
- RSHCNC
- Email: rshcnc2024@gmail.com
We take accessibility seriously and will get back to you shortly.