Visão geral
Nossa política de reembolso e devolução tem duração de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou uma troca.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Diversos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens não passíveis de devolução:
- Cartões-presente
- Produtos de software para download
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, precisamos do recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Existem situações específicas em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
- Livro com sinais evidentes de uso.
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam de nossa responsabilidade.
- Qualquer item devolvido mais de 14 DIAS após a entrega
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a sua operadora de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um período de processamento antes que o reembolso seja creditado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail {email address}.
Itens em promoção
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para {email address} e envie o artigo para: {physical address}.
Presentes
Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para o seu endereço.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente pediu que o pedido fosse enviado para si mesmo para entregar a você posteriormente, enviaremos o reembolso para quem deu o presente e essa pessoa ficará sabendo da sua devolução.
Devoluções de envio
Para devolver o seu produto, envie-o para: {endereço físico}.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor reembolsado.
Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar.
Se estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não garantimos o recebimento do item devolvido.
Precisar de ajuda?
Para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail {email}.
Política de devolução e reembolso do site RSHCNC
1. Introdução
Esta política explica as condições sob as quais os produtos adquiridos no site da RSHCNC podem ser devolvidos ou reembolsados. Nosso objetivo é garantir que sua visita ao site seja agradável e proveitosa.
2. Período de devolução
Os produtos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após o recebimento, desde que atendam aos critérios listados abaixo.
3. Estado do produto
O produto deve ser mantido em sua condição original, completo e sem danos. Produtos que apresentem danos ou alterações em relação à sua condição original não serão aceitos para devolução.
4. Embalagem original
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com todas as peças e acessórios que estavam incluídos no momento da compra.
5. Comprovante de compra
A fatura ou o recibo de compra original deve ser incluído no pedido de devolução.
6. Política de não devolução
Determinados produtos, como softwares ou produtos pessoais, não podem ser devolvidos de acordo com as disposições legais.
7. O processo de devolução
Após recebermos o produto em nosso armazém, será realizada uma inspeção para aprovar a devolução. Se o produto atender a todos os requisitos, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original.
8. Horário de retorno
O reembolso será efetuado em até 14 dias após o recebimento do produto em nosso armazém e a confirmação de sua integridade.
9. Taxas de envio
Os custos de envio da devolução serão por conta do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.
10. Métodos de retorno
Os produtos serão devolvidos ao endereço fornecido no momento da encomenda, utilizando os serviços de entrega acordados.
11. Reembolso
O reembolso será feito para o método de pagamento original, após a dedução das taxas de envio, se houver.
12. Reembolsos parciais
Nos casos de devolução parcial do pedido, o reembolso será feito apenas pelos produtos devolvidos e não pelo pedido completo.
13. Produtos defeituosos
Caso receba mercadoria danificada, notifique-nos imediatamente e envie-a de volta para inspeção.
14. Erros de encomenda
Não nos responsabilizamos por erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento do pedido.
15. Reembolsos por arrependimento
Devoluções por arrependimento serão aceitas sob as restrições detalhadas acima e não incluirão as taxas de envio.
16. Isenção de responsabilidade por danos decorrentes do uso
Não nos responsabilizamos por danos causados ao produto após uso indevido ou uso que não esteja em conformidade com as instruções do fabricante.
17. Produtos não suportados
Produtos não abrangidos por esta política (como software ou produtos digitais) não serão devolvidos.
18. Problemas técnicos
Não nos responsabilizamos por falhas técnicas fora do nosso controle que possam afetar o processo de devolução.
19. Validade da apólice
Esta política aplica-se a qualquer compra efetuada no site da RSHCNC e está sujeita aos termos gerais de utilização do site.
20. Alterações de política
Podemos alterar nossa política de devoluções e reembolsos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Política de Acessibilidade do Site da RSHCNC
1. Introdução
Na RSHCNC, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e a acessibilidade para todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência. Nossa política de acessibilidade foi elaborada para garantir que todos os visitantes possam utilizar nossos serviços de forma plena e acessível.
2. Compromisso com a acessibilidade
Nosso site atende aos padrões de acessibilidade digital, permitindo um uso conveniente e eficaz para usuários com diversas deficiências.
3. Recursos de acessibilidade
Oferecemos diversas ferramentas e recursos para melhorar a acessibilidade, incluindo opções para alterar o tamanho do texto e alto contraste.
4. Renúncia do direito de ação judicial
Ao utilizar o site da RSHCNC, o usuário renuncia de forma completa e irrevogável a qualquer direito de apresentar reclamação contra o site ou a empresa em relação à acessibilidade e ao uso do site.
5. Melhorias e atualizações
Estamos empenhados em melhorar e atualizar regularmente os recursos de acessibilidade do site, para garantir que todos os usuários possam desfrutar da melhor experiência possível.
6. Feedback e sugestões para melhoria
Teremos todo o prazer em receber comentários e sugestões dos usuários para melhorar a acessibilidade do site. Os comentários podem ser enviados através do site ou por e-mail.
7. Investir em acessibilidade
Estamos cientes da importância de investir em acessibilidade e nos comprometemos a alocar os recursos necessários para manter e melhorar a acessibilidade do site.
8. Conformidade com a legalidade
O site atende a todos os requisitos das normas locais em relação à acessibilidade digital.
9. Garantia Limitada
Apesar de todos os nossos esforços, gostaríamos de esclarecer que pode haver casos em que certas partes do site não estejam perfeitas. Não nos responsabilizamos por qualquer mau funcionamento ou inacessibilidade.
10. Entre em contato conosco para questões de acessibilidade.
Para qualquer problema ou dúvida, você pode entrar em contato conosco através do site ou pelo e-mail do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Declaração de Acessibilidade
RSHCNC A empresa se esforça para garantir que seus serviços digitais sejam acessíveis a pessoas com deficiência. RSHCNC Investiu recursos significativos para ajudar a garantir o acesso a todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência, acreditando firmemente que toda pessoa tem o direito de viver com dignidade, igualdade, conforto e independência.
A acessibilidade digital não é apenas uma meta que almejamos alcançar, mas um compromisso contínuo que assumimos em todos os aspectos da nossa prestação de serviços digitais. Reconhecemos que isso exige monitoramento, aprimoramento e adaptação constantes. Nas seções a seguir, detalhamos os diversos esforços que foram empreendidos para garantir a acessibilidade digital para todos.
Um elemento fundamental da nossa iniciativa de acessibilidade é a nossa parceria com a UserWay, uma consultoria de acessibilidade independente, para nos ajudar a adequar o site aos padrões de acessibilidade. Para isso, utilizamos métodos e ferramentas de acessibilidade padrão do setor, em conformidade com a versão relevante do código de acessibilidade. Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), conforme estabelecidas pelo Consórcio World Wide Web (W3C). a principal organização internacional de definição de padrões da internet.
Entre em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar você e tornar sua experiência a mais tranquila e inclusiva possível. Se você encontrar algum problema de acessibilidade digital com nossos produtos ou serviços, ou precisar de informações relacionadas à acessibilidade digital, entre em contato conosco! Além disso, agradecemos e valorizamos o feedback e estamos sempre prontos para receber sugestões para aprimorar nossos esforços em acessibilidade digital.
Informações de contato:
- RSHCNC
- E-mail: rshcnc2024@gmail.com
Levamos a acessibilidade a sério e entraremos em contato em breve.